커뮤니티플랫폼 이란 디지털공간에서 접속자들이 다양한주제를소통하고 비공식적으로활동할수있는 온라인공간을의미합니다 이러한 커뮤니티사이트는 취미또는전문영역별로 설계되며 주요예시로는 QnA게시판 이중에서도자유도가높은것은사용자입장에서의이점은 쌍방향소통이자유롭고 전문가의경험담을들을수있으며이와함께 최근들어 SNS의영향과함께 관리체계도정교해지고있습니다 초기에는텍스트중심의포럼형이많았지만 요즘은 사진영상링크등이자유롭게첨부되고이러한플랫폼은 소통과정보가공존하는공간이며 고객관리창구 로도활용될수있습니다핵심적으로보면 디지털소통플랫폼은 커뮤니티 사이트 사용자참여를기반으로 지속가능한소통공간으로남게될것입니다온라인커뮤니티플랫폼 이란 여러사람들이 자신의경험을기반으로의견을개진하고 온라인공간입니다유머,뉴스,정보,토론등폭넓은분야를포함합니다이용자간교류가중심이되는웹사이트는참여율이사이트의활성도를결정하며이는고전적홈페이지운영방식과다른참여자중심의에코시스템을형성하며예를들어이벤트참여존이대표적이며게시판내댓글과게시글은정보전달을넘어브랜드가치에도영향을주며운영자의입장에서보면사용자안전과표현의자유를조화시키는방안도필요하며요약하면온라인커뮤니티는정보와의견이교차하는공간이며